Kašmírový šál

Podvod s kašmírovým šálem, nekalá soutěž nebo jen neprofesionální poradenství?

Náhodná událost nás přivedla k výzvě zvláštního druhu zde v společnosti Tie Solution. Velký zákazník volá našemu zákaznickému servisu a žádá o nabídku na 100% na míru vyrobené kašmírové šály. Poté, co jsme zaznamenali všechna technická data, telefonicky mu předkládáme předběžnou cenovou orientaci. Jeho reakce nás otřásla - tvrdí, že již obdržel nabídku za pouhých 14 eur za kus. S ohledem na uvedená data a naše znalosti o odvětví je tato cena prostě nemožná, protože tato cena ani nepokrývá náklady na materiál, i kdyby byl výrobek vyroben přímo například v Číně.

"Prosíme, pošlete nám tuto nabídku k analýze," žádáme našeho zákazníka. Samozřejmě chceme objasnit nedorozumění a zajistit, aby náš zákazník obdržel spravedlivou cenu. Krátce poté vidíme nabídku konkurence a jsme bez hlasu. Tam je uvedeno "kašmírový šál", ale bez procentuálního vyjádření, bez uvedení velikosti, bez uvedení tkací nebo pletací techniky. A značka je - proti každé normě - údajně vyšitá.

Náš doporučení zákazníkovi je jednoduché: „Prosím, zeptejte se tohoto konkurenta na přesnou složení materiálu, přesnou velikost šálu a způsob výroby.“ Brzy poté, co nám odpověď přepošle, je jasné, že zde nemáme co do činění s kašmírem. Odpověď zní 70% viskóza, 30% polyester, žádná zmínka o způsobu výroby. Dále jsou slibovány deset barev, které jsou okamžitě k dispozici, a záhadná značka je opět uváděna jako vyšitá.

Tento případ ukazuje, že bohužel existuje mnoho konkurentů, kteří klamou zákazníky falešnými informacemi a nereálnými sliby. Opírají se o nevědomost a téměř úmyslnou špatnou komunikaci, aby ospravedlnili nekalé obchodní praktiky.

Podvodným je zde falešný slib "kašmíru" - ultimátního materiálu pro vysoce kvalitní šály. Mnoho kupujících se nechá klamat "kašmírem", aniž by se ptali na přesnou složení materiálu nebo si nechali poslat vzorky.

Proto naše rada: Nedejte se zlákat „dobrými“ nabídkami, za kterými se skrývá více zdání než skutečnosti. Vždy se ptejte na přesné materiály a výrobní techniky. Nechte si poslat vzorky a zkontrolujte je na údaje o péči. Pokud dostanete produkt, který je pouze označen jako „Kašmír“, bez jasného složení materiálu, buďte opatrní.

Pro vaši bezpečnost vždy získávejte několik nabídek a buďte skeptičtí, pokud komunikujete pouze prostřednictvím mobilních čísel a WhatsAppu. Jak vy jako zákazník, tak my jako dodavatelé a výrobci si zasloužíme spravedlnost, transparentnost a kvalitu ve všech ohledech. Nezapomeňte, že naše profesionální know-how a naše závazky kvalitě jsou vždy k vašim službám. Nebojte se nás kdykoli kontaktovat, pokud máte otázky nebo připomínky.