Utzi eta itzuli baldintzak

Konsumitzaileentzako desagertze eskubidea eta enpresaburuentzako baztertzea

Zuzeneko desagertze eskubidea kontsumitzaileei desagertze-beleharra betetzeko dago. Hala ere, enpresaburu gisa edo enpresaren izenean jarduten diren bezeroentzat (BGB 14. artikulua) ez dago desagertze- eta itzulketa-eskubiderik BGB 312g artikuluarekin bat etorriz BGB 355arekin. Desagertze eskubidea soilik kontsumitzaileentzat aplikatzen da BGBren 13. artikuluaren arabera, haien jardueraren gaineko helburu nagusia ez diren helburuengatik egiten duten eskubide-jarduerak.

Desagertze-oharra

Desagertze-eskubidea

Zuzenean edo zehaztugabe, lau hamar eguneko epean kontratu hau desagertu ahal izango duzu. Desagertze-eguna azken produktua jaso zuen eguna izango da, edo hirugarren bati zehaztu bazaiozu, hau da, bidaltzailea ez denari. Epea lau hamar eguneko izango da.

Zure desagertze-eskubidea betetzeko, hona hurbildu beharko zara

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Alemania

Telefonoa: 06441 982 08 48

Faxa: 040 2788 201-790

www.tiesolution.org
[email protected]

Erlaerapen argitaratu, adibidez, postaz bidalitako gutuna, fax edo e-posta bidez, kontratu hau bertan behera utzi nahi duzunaren berri emanez. Erabil dezakezu eredu-atzera-egin-itzulpenari buruzko inprimakia, baina ez da beharrezkoa. Atzera-egin-itzulpen-egiteko epea betetzeko, nahikoa da atzera-egin-itzulpen-eskubidearen buruzko jakinarazpena epearen amaieran bidaltzea.

Kontaktu honen kasuan, kontratu hau bertan behera utzi nahi baduzu, gurekin egin dituzun ordain guztiak, bidalketa gastuak barne, itzuli beharko dizkizugu (gure eskaintzen den estandar bidalketa moduaren ondorioz sortutako kostu gehigarriak izan ezik), berehala eta, gehienez ere, zortzi hamar egunen barruan zure utzi-behar-esanahia jasotzean. Itzulketa, adierazpen berezi bat egiten ez bada, transakzio originalan erabili duzun ordainketa modu bera erabiliz egingo da. Inolako kasutan, itzulketa ordainketa gehigarriak kargatuko zaizkizu.

Eskubidea gordetzen dugu itzulketa ukatzeko, ondoren produktuak berreskuratu arte edo produktuak itzuli dituzula frogatu arte, lehenengo gertatzen denaren arabera.

Produktuak azkar eta, inolako kasutan, lau hamabost egunen barruan itzuli behar dituzu Tie Solution GmbH, Atzera Bidaltzea, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim helbidera. Epea betetzen dela ulertuko da, hamabost eguneko epearen aurretik bidaltzen badituzu. Bidaltzearen kostu zuzenak zureak izango dira. Ez pakete bidalketa posible ez diren produktuetarako, kostuaren gehienezko zenbatekoa 80 euro inguru izango da.

Produktuen kalitatea, ezaugarriak eta funtzionamendua aztertzeko ez ziren erabilera batengatik, produktuen balioaren murrizketa soilik erantzukizunpeko daude.

Salbuespen edo desagertze-arrazoia

Desegin ahal izango da kontratuez:

Ez dira desegin ahal izango produktuak hornituta ez daudenak eta konsumitzaileak berehala hautatu edo zehaztu behar dituenak edo konsumitzailearen behar pertsonalak zuzenduta daudenak.

Kontratu sinatzean adostutako prezioarekin saltzen diren inportazio produktuen banaketarako, baina kontratu sinatzean gutxienez 30 egun igaro ondoren banatu daitezkeen eta merkatuan aldaketek eragiten duten balio aktualean oinarritzen diren produktuen banaketarako, enpresak inolako eraginik ez duenak;
Osasun babesa edo higienearen arloko arrazoiengatik itzulpenekoak ez diren zorroztutako produktuen banaketarako, banatzea ondoren zorroztutako segurtasuna kendu bada;

Erantzuketa formularioa

(Kontratua errekurtzeko nahi baduzu, mesedez, bete formulario hau eta bidali itzuli.)

Honi

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Alemania
Telefonoa: 06441 982 08 48
Faxa: 040 2788 201-790

Hemen desegin dut nik/guk (*) hurrengo produktuak (*) erosteko/zerbitzuak emateko sinatutako kontratua
– Bestelatuta (*)/jaso (*)
– Kontsumitzailearen izena(k)?
– Kontsumitzailearen helbidea(k)?
– Kontsumitzailearen sinadura(k) (paper bidezko jakinarazpenetan bakarrik)
– Data

_______________________

(*) Ez aplikagarria, ezabatu

Zure itzulketa

Produktua itzultzeko aurretik, itzulketen berri ematea beharrezkoa da. Bestela, kargu bat aplikatuko zaizu ikus ezazu gaur egungo EAEB bertsioaren balioa. Honek erabiltzeko ere balio du!

Soilik onartzen dugu merkataritza-ean berriztaturiko eta tratamendurik gabeko produktuak itzultzeko.
Bidalketa ezin da 14 egun baino gehiagoko epeetan gertatu.
Idatzi itzulketa-oharran adierazitako faktura edo entregatzeko zenbakia.

Bidali produktua hurrengo helbidera:

Tie Solution GmbH
Gießener Str 72
35415 Pohlheim

Atzera bidaltzeko eskaeran, Alemaniatik itzultzeko, itzulketa aukeratu ahal izango duzu. Kasu honetan, DHL / DPD bidezko itzulketa-etiketa bat jasoko duzu gurekin batera bidaltzen. 5,95 € Neto kenduko zaizkizu itzulketa-ordainetik. (Kanpoaldeko itzulpenetarako, ezin da itzulketa-etiketa sortu.) Beste bidalketa hornitzaile bat aukeratzen baduzu, hornitzailearen bidalketa-baldintzeko baliabideei egokitutako baimeneko hutsunea aukeratu behar duzu.
Zure itzulketa kontrolatu eta prozesatuta, zure kreditua, kasu batez ere kudeaketa-kostuak kenduta, e-posta bidez jasoko duzu.

Errorea tolerantziak ikus ezazu bereziak Oharra.
Lan egiten dugu bakarrik alemaniar textil industriaren unitate baldintzak jarraituz.

Arloa dauden soluzio prozedurak

2016ko urtarrilaren 9an, Europako Batzordeak plataforma bat sortu zuen, online erosketekin lotutako gatazkak kanpo-arloko konponbidezko mekanismoen bidez konpontzeko. Helbidea https://ec.europa.eu/consumers/odr da. Hemen jakinarazi nahi dizuegu ez garela arloa dauden soluzio prozeduretan parte hartzea behartuta eta, beraz, ezin dizkizuegu aukera hori eskaintzen.

Salvaguarda klause

Erla ezarritako baldintza orokorrak osorik edo zati batean baliogabetu edo hutsune bat izan badute, beste baldintza guztiak ez dute eraginik izango.

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Telefonoa: 06441 982 08 48
Faxa: 040 2788 201-790
www.tiesolution.org
[email protected]

Kudeatzailea: Antonio G.Sanchez
Eguna: Wetzlar 2023ko urtarrilaren 1a