Écharpe en cachemire

Fraude concernant les écharpes en cachemire, concurrence déloyale ou simplement un conseil non professionnel ?

Un heureux hasard nous amène ici chez Tie Solution à un défi particulier. Un grand client appelle notre service clientèle et demande une offre pour 100% écharpes en cachemire sur mesure. Après avoir recueilli toutes les données techniques, nous lui proposons une orientation de prix préliminaire par téléphone. Sa réaction nous bouleverse - il prétend avoir déjà reçu une offre pour seulement 14 euros par pièce. Au vu des données fournies et de notre connaissance de l'industrie, ce prix est tout simplement impossible car il ne couvre même pas les coûts des matériaux, même s'il était fabriqué directement par exemple en Chine.

"Veuillez nous envoyer cette offre pour analyse", demandons à notre client. Bien sûr, nous voulons clarifier les malentendus et nous assurer que notre client obtient un prix équitable. Peu de temps après, nous voyons l'offre de la concurrence et sommes sans voix. Il est écrit "écharpe en cachemire", mais sans pourcentage, sans indication de taille, sans indication de technique de tissage ou de tricot. Et l'étiquette de marque est - contre toute norme - prétendument brodée.

Notre conseil au client est rapidement formulé : "Veuillez demander à ce concurrent la composition exacte du matériau, la taille exacte de l'écharpe et la façon dont elle est fabriquée." Peu de temps après nous avoir transmis la réponse, il est clair que nous n'avons pas affaire à du cachemire ici. La réponse est 70% viscose, 30% polyester, aucune indication sur la façon dont elle est fabriquée. De plus, dix couleurs sont promises, disponibles immédiatement, et l'étiquette de marque mystérieuse est à nouveau indiquée comme brodée.

Ce cas illustre malheureusement le fait qu'il y ait de nombreux concurrents qui trompent les clients avec des informations trompeuses et des promesses irréalistes. Ils se basent sur l'ignorance et une communication presque délibérée pour justifier des pratiques commerciales déloyales.

La tromperie réside dans la fausse promesse de "cachemire" - le matériau ultime pour les écharpes de haute qualité. De nombreux acheteurs se laissent tromper par le "cachemire" sans remettre en question la composition exacte du matériau ou demander des échantillons.

C'est pourquoi notre conseil est de ne pas accepter les offres “bon marché” qui ne sont qu'apparences. Posez toujours des questions sur les matériaux exacts et les techniques de production. Demandez des échantillons et vérifiez les informations sur l'étiquette d'entretien. Si vous recevez un produit simplement étiqueté „Cachemire“ sans composition matérielle claire, soyez prudent.

Pour votre sécurité, demandez toujours plusieurs offres et soyez sceptique si vous ne communiquez que par des numéros de contact mobile et WhatsApp. Tant vous en tant que client que nous en tant que fournisseur et fabricant méritons l'équité, la transparence et la qualité à tous égards. N'oubliez pas que notre expertise professionnelle et notre engagement envers la qualité sont toujours à votre service. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations.