ביטול והחזר

זכות ויתרה לצרכן ואי החלפה לעסקים

זכות החזרה המחייבת קיימת לצרכנים על פי הוראות החזרה. אך אין ללקוחות הפועלים כעסקים או בשמם של עסק (על פי § 14 של חוק המקרקעין הגרמני) זכות החזרה והחזרה על פי § 312ג של חוק המקרקעין בשילוב עם § 355 של חוק המקרקעין. זכות החזרה חלה באופן בלעדי על צרכנים כפי שהוגדרו בפסקה 13 של חוק המקרקעין, המבצעים עסקה לצורך שאינו ניתן להכרה בעיקר לפעילותם המסחרית או המקצועית העצמאית שלהם.

הוראות ביטול

זכות ביטול

יש לך את הזכות לבטל את החוזה הזה בלי צורך בציון סיבה תוך ארבעה עשר ימים. תקופת הביטול היא ארבעה עשר ימים מיום שבו אתה או אדם שזיהו נבחר על ידך, שאינו המוביל, קיבלו את הפריט האחרון או נכנסו ברשותו.

כדי להפעיל את זכות הביטול שלך, עליך לפנות אלינו

Tie Solution GmbH
רחוב פיליפ-פון-בוסטל 20
35578 וצלר
גרמניה

טלפון: 06441 982 08 48

פקס: 040 2788 201-790

www.tiesolution.org
[email protected]

עליך ליידע אותנו באמצעות הצהרה ברורה (לדוגמה, מכתב שנשלח בדואר, פקס או דוא"ל) על החלטתך לבטל את החוזה הזה. ניתן להשתמש בטופס ביטול דגם המצורף, אך אין חובה לעשות זאת. על מנת לשמור על תוקף זכות הביטול, מספיק שתשלח את הודעתך על מימוש זכות הביטול לפני תום תוקף זכות הביטול.

במקרה של ביטול ההסכם הזה, אנו מחויבים להחזיר לך את כל התשלומים ששילמת לנו, כולל עלויות המשלוח (למעט עלויות נוספות שנוצרו עקב החלטתך לבחור באמצעי משלוח שונה מהמשלוח הסטנדרטי הזול ביותר שהצענו), מיד ולא מאוחר מארבעה עשר ימים מרגע קבלת הודעת הביטול שלך. ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום שהשתמשת בו בעסקה המקורית, אלא אם הוסכם אחרת במפורש. בכל מקרה, לא יחויבו אותך בעמלות על ההחזרה.

אנו שומרים על זכותנו למנוע את ההחזרה עד שנקבל את המוצרים חזרה או עד שתציג את ההוכחה שהחזרת את המוצרים, תלוי במה מתרחש קודם.

חייבים לשלוח את המוצרים מיד ובכל מקרה תוך ארבעה עשר ימים לכל היותר לאחר קבלת הודעת הפיטורים שלך ל-Tie Solution גמבה, החזרה, רחוב גיסנר 72, 35415 פולהיים או להעביר אותם. המועד נחשב כמוצא, אם תשלחו את המוצרים לפני תום המועד של ארבעה עשר ימים. הוצאות המשלוח הישירות על ההחזרה תישאו בעצמכם. עבור מוצרים שאינם כדירתיים, הסכום המשוער המרבי להוצאות נקבע בכ-80 יורו.

הם אחראים רק על ערך המוצרים במקרה של אובדן ערך, אם הוא נגרם על ידי טיפול במוצרים שלא היה נחוץ לביצוע בדיקת האיכות, התכונות והפעולה של המוצרים.

סיבות לאיסור או כיבוש

זכות החזרה אינה חלה על הסכמים:

לספק מוצרים שאינם מוכנים מראש ולהם נדרש בחירה אישית או הגדרה על ידי הצרכן לייצורם או שהם מותאמים באופן ברור לצרכים האישיים של הצרכן.

למשלוח מוצרי יבוא, שהמחיר שלהם נקבע בעת החתימה על החוזה, אך יכולים להימסר לפחות 30 ימים לאחר החתימה על החוזה וערךם הנוכחי תלוי בשינויים בשוק שאין להם כל קשר להם;
למשלוח מוצרים מוסתמים, שלא ניתן להחזירם מסיבות של הגנת הבריאות או ההיגיינה, כאשר המוצרים הוסתמו ואחרי פתיחת האריזה;

טופס ביטול דוגמה

(אם ברצונך לבטל את החוזה, אנא מלא את הטופס הזה ושלח אותו בחזרה.)

אני

Tie Solution GmbH
רחוב פיליפ-פון-בוסטל 20
35578 וצלר
גרמניה
טלפון: 06441 982 08 48
פקס: 040 2788 201-790

אני/ אנחנו מבטלים את החוזה שנחתם על רכישת המוצרים הבאים/ הספקת השירותים הבאים
- הזמנה בתאריך/ קבלה בתאריך
- שם הצרכן/ הצרכנים
- כתובת הצרכן/ הצרכנים
- חתימת הצרכן/ הצרכנים (רק במקרה של הודעה בנייר)
- תאריך

_______________________

(*) למחוק את הלא רלוונטי

החזר שלך

לפני שתשלחו את המוצר חזרה, עליכם להודיע על ההחזר. אחרת תחויבו בעמלת טיפול בגובה של ראו הגרסה הנוכחית של תקנות המוצרים. זה תקף גם עבור דוגמאות!

אנו מקבלים רק החזרות של מוצרים חדשים ולא מעובדים.
המשלוח לא יכול להיות ישן מעל 14 ימים.
נא לרשום את מספר החשבונית או קבלה שצוין בבקשת ההחזרה על גבי טופס ההחזרה.

אנא שלח את המוצר לכתובת הבאה:

Tie Solution GmbH
רחוב גיסנר 72
35415 פולהיים

במהלך ההחזרה יש לך אפשרות לבחור החזר עבור ההחזרות מגרמניה. במקרה זה תקבל תווית החזרה (DHL / DPD) מאיתנו באמצעות דוא"ל, ויש לך זכות לקבל החזר בסך 5.95 יורו נטו מסכום ההחזר. (לצערנו, לא ניתן ליצור תווית החזרה עבור החזרות מחו"ל.) אם תבחר בספק משלוחים אחר, יש לך לוודא לבחור אריזה המתאימה לתנאי המשלוח של ספק השירותים.
לאחר ביקורת ועיבוד ההחזרה שלך, תקבל את הזיכוי שלך עם כפיית תשלום עלות טיפול בדוא"ל.

סובלנות לשגיאות ראה מיוחד גיליון מידע.
אנו עובדים באופן בלעדי לפי ה תנאי השימוש המאוחדים של תעשיית הטקסטיל הגרמנית.

תהליך פיוס

ב-09.01.2016, הקימה Europäische Kommission פלטפורמה המיועדת לפתרון חוץ-משפטי של סכסוכים הקשורים לרכישות באינטרנט. ניתן לגשת אליה דרך כתובת האינטרנט https://ec.europa.eu/consumers/odr. אנו רוצים ליידע אתכם כי איננו מחויבים להשתתף בתהליכי פיוס וכי לא נוכל להעניק לכם אפשרות זו.

סעיף פיצול

אם תקבל כל תנאי בכתב זה כולו או חלקו כלשהו כבלתי תקף או יהיה חסר, אזי תוקף שאר התנאים לא ייפגע מכך.

Tie Solution GmbH
רחוב פיליפ-פון-בוסטל 20
35578 וצלר
טלפון: 06441 982 08 48
פקס: 040 2788 201-790
www.tiesolution.org
[email protected]

מנכ"ל: אנטוניו ג'. סנצ'ז
תאריך: וץ 01.01.2023