Sciarpa di cachemire

Truffa con sciarpa di cachemire, concorrenza sleale o semplicemente consulenza non professionale?

Un fortunato caso ci porta qui presso Tie Solution a una sfida particolare. Un grande cliente chiama il nostro servizio clienti e chiede un'offerta per 100% sciarpe in cashmere su misura. Dopo aver raccolto tutti i dati tecnici, gli presentiamo oralmente un'indicazione di prezzo preliminare. La sua reazione ci sconvolge - afferma di aver già ricevuto un'offerta di soli 14 euro a pezzo. Alla luce dei dati forniti e della nostra conoscenza del settore, questo prezzo è semplicemente impossibile, poiché non copre nemmeno i costi dei materiali, anche se fosse prodotto direttamente ad esempio in Cina.

"Per favore, inviaci questa offerta per l'analisi", chiediamo al nostro cliente. Naturalmente, vogliamo chiarire eventuali malintesi e assicurarci che il nostro cliente ottenga un prezzo equo. Poco dopo, vediamo l'offerta della concorrenza e siamo senza parole. Lì c'è scritto "sciarpa di cachemire", ma senza indicazione percentuale, senza indicazione delle dimensioni, senza indicazione della tecnica di tessitura o maglia. E l'etichetta del marchio è - contro ogni norma - apparentemente ricamata.

Il nostro consiglio al cliente è semplice: "Si prega di chiedere a questo concorrente la composizione esatta del materiale, le dimensioni esatte dello scialle e il metodo di produzione dello scialle." Poco dopo averci inoltrato la risposta, è chiaro che qui non si tratta di cachemire. La risposta è 70% viscosa, 30% poliestere, nessun riferimento al metodo di produzione. Inoltre, vengono promesse dieci colorazioni disponibili immediatamente e l'etichetta del marchio misterioso viene nuovamente indicata come ricamata.

Questo caso dimostra che purtroppo ci sono molti concorrenti che ingannano i clienti con informazioni fuorvianti e promesse irrealistiche. Si basano sull'ignoranza e sulla comunicazione errata quasi intenzionale per giustificare pratiche commerciali sleali.

In questo caso, la promessa falsa di 'cashmere' - il materiale definitivo per sciarpe di alta qualità - è ingannevole. Molti acquirenti si lasciano ingannare dal 'cashmere' senza mettere in discussione la composizione esatta del materiale o richiedere campioni.

Quindi il nostro consiglio è: non accettare offerte “economiche” dietro le quali si nasconde più apparenza che sostanza. Fai sempre domande sui materiali esatti e sulle tecniche di produzione. Fatti inviare dei campioni e controllali per le indicazioni sull'etichetta di cura. Se ricevi un prodotto che è semplicemente etichettato come „Cashmere“ senza una chiara composizione del materiale, sii cauto.

Per la vostra sicurezza, assicuratevi sempre di ottenere più offerte e siate scettici se comunicate solo tramite numeri di contatto per cellulari e WhatsApp. Sia voi come clienti, sia noi come fornitori e produttori, meritiamo equità, trasparenza e qualità in ogni aspetto. Non dimenticate che la nostra competenza professionale e il nostro impegno per la qualità sono sempre al vostro servizio. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se avete domande o dubbi.