Diritto di recesso per i consumatori e esclusione per gli imprenditori

Il diritto di recesso legale spetta ai consumatori in conformità con l'informativa sul recesso. Tuttavia, i clienti che agiscono come imprenditori o per conto di un'impresa (ai sensi dell'art. 14 del Codice Civile Tedesco) non hanno diritto di recesso e di restituzione ai sensi dell'art. 312g del Codice Civile Tedesco in combinazione con l'art. 355 del Codice Civile Tedesco. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile Tedesco, che concludono un'operazione giuridica per scopi che non sono principalmente attribuibili alla loro attività commerciale o professionale indipendente.

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Germania

Telefono: 06441 982 08 48

Fax: 040 2788 201-790

www.tiesolution.org
[email protected]

Mediante una dichiarazione univoca (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) informaci della tua decisione di revocare il presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

In caso di recesso dal presente contratto, siamo obbligati a rimborsare immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla ricezione della vostra dichiarazione di recesso tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso da quello offerto da noi, meno costoso), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. In ogni caso, non vi saranno addebitati costi per il rimborso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce o fino a quando non hai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifica per primo.

Sei obbligato a restituire o consegnare la merce immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla ricezione della sua dichiarazione di recesso a Tie Solution GmbH, reso, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim. Il termine è considerato rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza dei quattordici giorni. Le spese dirette di restituzione sono a suo carico. Per la merce non idonea alla spedizione tramite pacchetto, l'importo massimo stimato per le spese è di circa 80 EUR.

Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni che non era necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una specifica del consumatore o che sono chiaramente personalizzati per le esigenze personali del consumatore;

per la consegna di prodotti importati il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnati non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;
per la consegna di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

Modulo di recesso campione

(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare questo modulo e inviarlo indietro.)

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Fax: 040 2788 201-790

Con la presente revoco/revocano (*) il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/ la prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)?
– Indirizzo del/dei consumatore(i)?
– Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta)
– Data

_______________________

(*) Cancellare ciò che non si applica

Il tuo reso

Prima di restituire la merce, è necessario registrare il reso. In caso contrario, verrà addebitata una tariffa di gestione pari al valore della merce, consultare la versione corrente dei termini e condizioni generali. Questo vale anche per i campioni!

Accettiamo solo resi di merce nuova e non lavorata.
La consegna non deve risalire a più di 14 giorni.
Scrivi il numero di fattura o di consegna indicato nella richiesta di reso sul modulo di reso.

Spedisci la merce all'indirizzo seguente:

Tie Solution GmbH
Gießener Str 72
35415 Pohlheim

Durante la procedura di reso, hai la possibilità di selezionare un reso per le restituzioni dalla Germania. In questo caso, riceverai da noi via e-mail un'etichetta di reso (DHL / DPD) per la quale ti verranno detratti 5,95 € netti dal rimborso. (Purtroppo non è possibile creare un'etichetta di reso per i resi dall'estero.) Se decidi di utilizzare un altro corriere, assicurati di scegliere un'imballaggio adeguato alle condizioni di spedizione del servizio di corriere.
Dopo il controllo e l'elaborazione del tuo reso, riceverai il tuo credito eventualmente al netto della tassa di gestione via e-mail.

Tolleranze agli errori vedi particolare foglio informativo.
Lavoriamo esclusivamente secondo i Condizioni standard dell'industria tessile tedesca.

Procedura di mediazione

Il 09.01.2016 la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online. È accessibile tramite l'URL https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vorremmo informarvi che non siamo obbligati a partecipare a procedure di mediazione e che non possiamo purtroppo offrirvi questa possibilità.

Clausola di salvaguardia

Qualora singole disposizioni di questi Termini e condizioni generali siano del tutto o in parte inefficaci o lacunose, ciò non pregiudicherà l'efficacia delle altre disposizioni.

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Amministratore delegato: Antonio G. Sanchez
Data: Wetzlar 01.01.2023

Reso e recesso