Grąžinimo ir atsisakymo teisė

Vartotojų atsisakymo teisė ir verslininkų išimtis

Teisė atsisakyti sutarties suteikiama vartotojams pagal atsisakymo instrukcijas. Tačiau klientams, kurie veikia kaip verslininkai arba veikia įmonės vardu (pagal BGB 14 straipsnį), netaikomas atsisakymo ir grąžinimo teisė pagal BGB 312g straipsnį, susijusį su BGB 355 straipsniu. Atsisakymo teisė taikoma tik vartotojams, kaip apibrėžta BGB 13 straipsnyje, kurie sudaro sandorį dėl tikslų, kurie yra pagrindinai nesusiję su jų komercine ar savarankiška profesine veikla.

Atšaukimo informacija

Atšaukimo teisė

Jūs turite teisę per 14 dienų be jokios priežasties atšaukti šį sutartį. Atšaukimo terminas yra 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečias asmuo, kuris nėra vežėjas, gavo paskutinę prekę į savo valdymą.

Norėdami naudoti savo atšaukimo teisę, turite mus informuoti

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Vetzlar
Vokietija

Telefonas: 06441 982 08 48

Faksas: 040 2788 201-790

www.tiesolution.org
[email protected]

Jūs turite pateikti aiškią deklaraciją (pvz., laišką paštu, faksu ar el. paštu) apie savo sprendimą atšaukti šį sutartį. Jūs galite naudoti pateiktą atšaukimo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma. Kad būtų laikomasi atšaukimo termino, pakanka, kad jūs pateiktumėte pranešimą apie atšaukimo teisės naudojimą prieš atšaukimo termino pabaigą.

Atšaukus šią sutartį, mes privalome nedelsiant ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo jūsų atšaukimo pranešimo gavimo grąžinti jums visus mokėjimus, kuriuos jūs mums sumokėjote, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, susijusias su jūsų pasirinkimu naudoti kitą pristatymo būdą, nei siūlomas mūsų pigiausias standartinis pristatymas), naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pirminėje sandorio sudarymo stadijoje, nebent išreiškiamai sutartumėte kitaip. Jokios mokesčių už grąžinimą jums nebus taikomos.

Mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinimo, kol negausime prekių atgal arba kol nepateiksite įrodymų, kad prekės buvo grąžintos, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

Jūs privalote nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo jūsų atšaukimo pranešimo gavimo datos grąžinti arba perduoti prekes į Tie Solution GmbH, grąžinimo adresas: Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim. Laikomasi termino, jei prekes išsiunčiate prieš keturiolika dienų. Tiesiogines grąžinimo išlaidas patys turite padengti. Neišsiunčiamoms prekėms numatomos išlaidos apytiksliai nustatomos iki 80 EUR aukščiausioji suma.

Jūs atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, jei jis yra dėl prekių naudojimo, kuris nebuvo būtinas prekių būklės, savybių ir funkcionalumo patikrinimui.

Išimties arba nutraukimo priežastys

Atsisakymo teisė neegzistuoja sutartims:

dėl prekių pristatymo, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurių gamybai vartotojo individualus pasirinkimas ar nustatymas yra lemiamas arba kurios aiškiai pritaikytos vartotojo asmeniniams poreikiams;

pristatant importuojamus produktus, kurių kaina buvo sutarta sutarties sudarymo metu, bet kurie gali būti pristatyti ne anksčiau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo ir kurių dabartinė vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, į kuriuos verslininkas neturi įtakos;
pristatant uždarytas prekes, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžintos, jei jų uždarymas buvo pašalintas po pristatymo;

Atšaukimo forma pavyzdys

(Jei norite atšaukti sutartį, prašome užpildyti šią formą ir ją grąžinti.)

Adresas

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Vetzlar
Vokietija
Telefonas: 06441 982 08 48
Faksas: 040 2788 201-790

Šiuo pranešimu atšaukiu/atšaukiame (*) sutartį, kurią aš/mes (*) sudariau/sudarėme dėl šių prekių (*)/ paslaugų teikimo (*) pirkimo
– Užsakymo data (*)/ gavimo data (*)
– Vartotojo(-ų) vardas?
– Vartotojo(-ų) adresas?
– Vartotojo(-ų) parašas (tik pranešimui popieriuje)
– Data

_______________________

(*) Pašalinti netinkamus

Jūsų grąžinimas

Prieš grąžinant prekes, turite pranešti apie grąžinimą. Kitu atveju jums bus taikoma tvarkymo mokestis, kurio suma priklauso nuo prekės vertės, žr. dabartinę prekių sąlygų versiją. Tai taip pat taikoma mėginio prekėms!

Mes priimame tik naujos, neapdorotos prekės grąžinimus.
Pristatymas neturi būti senesnis nei 14 dienų.
Grąžinimo prašyme nurodykite sąskaitos faktūros ar pristatymo lapo numerį ir jį nurodykite grąžinimo lapelyje.

Prekes siųskite į šį adresą:

Tie Solution GmbH
Gießener Str 72
35415 Pohlheim

Grąžinant prekes, turite galimybę pasirinkti grąžinimo etiketę Vokietijoje. Šiuo atveju gausite grąžinimo etiketę (DHL / DPD) el. paštu, kurią galima atsiųsti tik iš Vokietijos. Iš grąžinimo sumos bus atimti 5,95 € be PVM. (Iš užsienio grąžinimams negalima sukurti grąžinimo etiketės.) Jei pasirinksite kitą pristatymo paslaugų teikėją, pasirinkite tinkamą pakavimą, atitinkantį paslaugų teikėjo pristatymo sąlygas.
Po jūsų grąžinimo patikrinimo ir apdorojimo gausite kreditą, atsižvelgiant į tvarkymo mokestį, el. paštu.

Klaidų toleravimas žr. specialų lapelis.
Mes dirbame išskirtinai pagal Vokietijos tekstilės pramonės vienodus sąlygas.

Gyvenimo situacijų sprendimo procedūra

Europos Komisija 2016 m. sausio 9 d. įsteigė platformą, skirtą internetinių pirkimų susijusių konfliktų ne teisminiam sprendimui. Ją galima pasiekti adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr. Norime jums pranešti, kad nesame priversti dalyvauti ginčų sprendimo procedūrose ir deja, negalime jums suteikti šios galimybės.

Išsaugojimo sąlyga

Jei šios Bendrosios sąlygos ar jų dalis tampa negaliojančios arba yra spraga, tai kitų nuostatų galiojimas neturi būti paveiktas.

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Vetzlar
Telefonas: 06441 982 08 48
Faksas: 040 2788 201-790
www.tiesolution.org
[email protected]

Vadovas: Antonio G.Sanchez
Būsena: Vetslaras 2023 m. sausio 1 d.