Angrefrist og retur

Angrerett for forbrukere og unntak for næringsdrivende

Den lovfestede angreretten gjelder for forbrukere i henhold til angrerettveiledningen. Imidlertid har kunder som handler som næringsdrivende eller på vegne av et selskap (i henhold til § 14 i den tyske borgerlige loven), ingen angrerett eller returrett i henhold til § 312g i den tyske borgerlige loven i forbindelse med § 355 i den tyske borgerlige loven. Angreretten gjelder utelukkende for forbrukere i henhold til § 13 i den tyske borgerlige loven, som inngår en avtale for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesaktivitet.

Angrerettinformasjon

Angrerett

Du har rett til å angre avtalen uten å oppgi noen grunn innen fjorten dager. Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, har mottatt den siste varen.

For å utøve angreretten må du kontakte oss

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Tyskland

Telefon: 06441 982 08 48

Faks: 040 2788 201-790

www.tiesolution.org
[email protected]

ved å gi en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, faks eller e-post) om din beslutning om å angre på denne avtalen. Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men det er ikke påkrevd. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angrefristen før angrefristen utløper.

Dersom du trekker deg fra denne avtalen, er vi forpliktet til å refundere deg alle betalinger du har gjort til oss, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som har oppstått som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen fjorten dager etter at vi har mottatt din tilbakekallserklæring. Tilbakebetalingen vil bli gjort med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre det er uttrykkelig avtalt noe annet. Uansett vil det ikke påløpe noen kostnader for deg i forbindelse med tilbakebetalingen.

Vi reserverer oss retten til å nekte tilbakebetaling til vi har mottatt varene tilbake eller til du har bevist at du har returnert varene, avhengig av hva som skjer først.

Du er forpliktet til å returnere eller overlevere varene umiddelbart og senest innen fjorten dager etter at du har sendt tilbake din angremelding til Tie Solution GmbH, Retur, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim. Fristen anses som overholdt hvis du sender varene tilbake før fjorten dagers fristen utløper. Du må selv dekke de direkte kostnadene ved retur. For varer som ikke kan sendes som pakke, er den estimerte maksimale kostnaden satt til omtrent 80 EUR.

Dei er berre ansvarlege for ein eventuelt verdifall på varene dersom dette kan tilskrivast ei handsaming av varene som ikkje var naudsynt for å undersøkje kvaliteten, eigenskapane og funksjonen til varene.

Unntaks- eller bortfallgrunnar

Angreretten gjeld ikkje for avtalar:

om levering av varer som ikkje er ferdigproduserte og der forbrukaren har gjort eit individuelt val eller bestemming som er avgjerande for produksjonen, eller som er tydeleg tilpassa forbrukarens personlege behov;

for levering av importerte produkter, hvor prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelse, men som kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelse og hvis nåværende verdi avhenger av svingninger på markedet som entreprenøren ikke har kontroll over;
for levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke kan returneres hvis forseglingen er fjernet etter levering;

Mønster for angreskjema

(Hvis du ønsker å angre avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake.)

Til

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Tyskland
Telefon: 06441 982 08 48
Faks: 040 2788 201-790

Med dette trekker jeg/vi (*) tilbake kontrakten jeg/vi (*) har inngått om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*)
- Bestilt den (*)/mottatt den (*)
- Navn på forbruker(e)?
- Adresse til forbruker(e)?
- Underskrift fra forbruker(e) (kun ved melding på papir)
- Dato

_______________________

(*) Stryk det som ikke passer

Din retur

Før du returnerer varen, må du melde returen. Ellers vil det bli belastet et administrasjonsgebyr på se gjeldende versjon av vilkårene for vareverdien. Dette gjelder også for prøver!

Vi aksepterer kun retur av ubrukt og uforandret vare.
Leveringen må ikke være eldre enn 14 dager.
Skriv faktura- eller leveringsnummeret som er oppgitt i returmeldingen på returskjemaet.

Send varen til følgende adresse:

Tie Solution GmbH
Gießener Str 72
35415 Pohlheim

Under returprosessen har du muligheten til å velge en retur for returer fra Tyskland. I dette tilfellet vil du motta en returetikett (DHL / DPD) fra oss via e-post, hvor 5,95 € netto vil bli trukket fra tilbakebetalingsbeløpet ditt. (Dessverre kan det ikke opprettes en returetikett for returer fra utlandet.) Hvis du velger en annen frakttjeneste, vennligst sørg for å velge en passende emballasje i samsvar med leveringsbetingelsene til tjenesteleverandøren.
Etter kontroll og behandling av returen din, vil du motta kreditering med eventuelle håndteringsgebyrer via e-post.

Feiltoleransar sjå spesielt Merkblatt.
Vi arbeider utelukkande etter dei tyske tekstilindustriens standardvilkår.

Meglingsprosedyre

Den 09.01.2016 opprettet Europakommisjonen en plattform for utenrettslig løsning av konflikter knyttet til nettkjøp. Den kan nås via URL-en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi ønsker å informere deg om at vi ikke er forpliktet til å delta i meglingssaker, og dessverre kan vi ikke tilby deg denne muligheten.

Salvatorisk klausul

Dersom enkelte bestemmelser i disse generelle vilkårene er helt eller delvis ugyldige eller inneholder en mangel, påvirker ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Tie Solution GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Telefon: 06441 982 08 48
Faks: 040 2788 201-790
www.tiesolution.org
[email protected]

Administrerende direktør: Antonio G. Sanchez
Dato: Wetzlar 01.01.2023