Kašmírový šál

Podvod pri kašmírovom šále, nekalá súťaž alebo jednoducho neprofesionálne poradenstvo?

Šťastná náhoda nás zavádza k výzve špeciálneho druhu tu v spoločnosti Tie Solution. Veľký zákazník volá našu zákaznícku službu a žiada ponuku na 100% na mieru vyrobené kašmírové šály. Po tom, čo sme získali všetky technické údaje, mu telefonicky predkladáme predbežnú cenovú orientáciu. Jeho reakcia nás šokuje - tvrdí, že už dostal ponuku za len 14 eur za kus. S ohľadom na uvedené údaje a naše znalosti o odvetví je táto cena jednoducho nemožná, pretože táto cena ani nekryje náklady na materiál, aj keby bol vyrobený priamo napríklad v Číne.

"Prosíme zákazníka, aby nám poslal túto ponuku na analýzu", žiadame nášho zákazníka. Samozrejme, chceme objasniť nedorozumenia a zabezpečiť, aby náš zákazník dostal spravodlivú cenu. O chvíľu neskôr vidíme ponuku konkurencie a zostávame bez slov. Tam je napísané "Kašmírový šál", ale bez percentuálneho vyjadrenia, bez uvedenia veľkosti, bez uvedenia tkania alebo pletenia. A značka je - proti každej norme - údajne vyšívaná.

Náš tip pre zákazníka je jednoduchý: "Prosím, opýtajte sa tohto konkurenta na presnú zložku materiálu, presnú veľkosť šálu a spôsob výroby." Hneď po tom, ako nám odpoveď poskytne, je jasné, že tu nemáme čo dočinenia s kašmírom. Odpoveď znie 70% viskóza, 30% polyester, žiadne informácie o spôsobe výroby. Okrem toho sú sľúbené desať farieb, ktoré sú okamžite k dispozícii, a tajomná značka značky je opäť uvedená ako vyšívaná.

Tento prípad ukazuje, že bohužiaľ existuje veľa konkurentov, ktorí klamú zákazníkov zavádzajúcimi informáciami a nereálnymi sľubmi. Opierajú sa o nevedomosť a takmer úmyselné nesprávne komunikácie, aby ospravedlnili nečestné obchodné praktiky.

Podvodné je tu falošné sľubovanie "kašmíru" - ultimatívneho materiálu pre kvalitné šatky. Mnoho kupujúcich sa nechá oklamať "kašmírom", bez toho, aby sa pýtali na presnú zložku materiálu alebo si nechali poslať vzorky.

Preto naša rada: Nedejte sa zlákať "lacnými" ponukami, za ktorými sa skrýva viac klamstva ako pravdy. Vždy sa pýtajte na presné materiály a techniky výroby. Nechajte si poslať vzorky a skontrolujte ich na údaje o starostlivosti. Ak dostanete produkt, ktorý je označený len ako "kašmír", bez jasnej zložky materiálu, buďte opatrní.

Pre vašu bezpečnosť vždy získajte viacero ponúk a buďte skeptickí, ak komunikujete iba cez telefónne čísla a WhatsApp. Ako zákazník aj my ako dodávateľ a výrobca si zaslúžime férovosť, transparentnosť a kvalitu vo všetkých ohľadoch. Nezabudnite, že naše profesionálne know-how a naše záväzky voči kvalite sú vždy k dispozícii. Neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať, ak máte otázky alebo obavy.