Fuqia e internetit: Një bekim dhe një mallkim - Si agjencitë e shërbimeve dyshimtare e abuzojnë atë

Interneti ka ndryshuar botën. Ka revolucionuar mënyrën si komunikojmë, punojmë dhe shkëmbejmë informacione. Mundësitë e pakufizuara që ofron janë të mahnitshme dhe hapin mundësi për të cilat brezat e mëparshëm mund të ëndërrojnë vetëm. Por me fuqi të madhe vjen edhe përgjegjësia e madhe - dhe fatkeqësisht kjo fuqi nuk përdoret gjithmonë për të mirën e të gjithëve. Sidomos agjencitë e shërbimeve kanë gjetur mënyra për të abuzuar me internetin dhe kështu dëmtojnë të gjithë, si kompanitë ashtu edhe individët.

Avantazhet e internetit

Para se të hyjmë në anën e errët, është e rëndësishme të theksojmë aspektet pozitive të internetit:

1. Qasja globale në informacion: Kurrë nuk ka qenë më e lehtë të kesh qasje në një pasuri të diturive dhe burimeve.
2. Komunikimi i përmirësuar: Mediat sociale dhe shërbimet e mesazheve na lejojnë të ndërveprojmë në kohë reale me njerëz në të gjithë botën.
3. E-tregtia dhe shërbimet online: Kompanitë mund të zgjerojnë gamën e tyre dhe të shërbejnë klientët në nivel global.
4. Arsimi dhe vazhdimi i mësimit: Kurset online dhe webinarët kanë ulur barrierat për arsimin dhe kanë promovuar mësimin gjatë gjithë jetës.

Çfarë janë agjencitë e shërbimeve të pakualifikuara?

Agjencitë e shërbimeve të pakëndshme shpesh maskohen si ekspertë në fusha të ndryshme si SEO, dizajn webi, menaxhimi i mediave sociale ose mbështetja IT. Ata premtojnë klientëve tyre qiellin e blertë, por shpesh ofrojnë punë të ulët cilësie. Kur një klient ankon punën e tyre, ata tregojnë fytyrën e tyre të vërtetë dhe përdorin metoda drastike për të shtypur ankesat.

Taktikat e agjencive të pakëndshme

1. Vlerësime negative:

Përplasen papritur vlerësime negative masive në llogarinë e Biznesit të Google të kompanisë të prekur. Këto vlerësime shpesh vijnë nga profile të rreme ose shkruhen nga ofrues shërbimesh në vendet e huaja për të fshehur gjurmët.

2. Spame të shumta:

Kompania e prekur do të bombardohet me një valë mesazhesh spam. Kjo mund të përfshijë email-e, formularë kontakti në faqen e internetit ose kanale mediale sociale dhe synon të paralizojë kompaninë dhe të mbingarkojë punonjësit.

3. Hakerimi i serverit:

Agjencitë e pa seriozë mund të përpiqen të kenë qasje në serverat e kompanisë së prekur për të vjedhur, manipuluar ose fshirë të dhëna. Kjo mund të ketë pasoja katastrofike për kompaninë e prekur.

4. Hakerimi i sistemit telefonik:

Një taktikë tjetër e njohur është hakerimi i sistemit telefonik të kompanisë. Kjo mund të çojë në përcjelljen, kapjen ose bllokimin e thirrjeve, duke shkaktuar ndërhyrje të mëdha në komunikim.

5. Njoftimet:

Në një moment të caktuar fillon të bie shi i njoftimeve për shkelje të pretenduara të të drejtave të autorit ose të ligjeve të tjera. Këto njoftime shpesh janë të paarsyeshme, por shkaktojnë shpenzime dhe kosto të konsiderueshme për kompanitë e prekura.

Si mund të mbroheni?

Kujdes me vlerësime pozitive vetëm

Një shenjë alarmi duhet të jetë kur një agjenci në internet ka ekskluzivisht vlerësime pozitive. Edhe pse një numër i lartë i vlerësimeve pozitive zë zë tërheqës në fillim, kjo mund të tregojë se vlerësime negative janë larguar sistematikisht ose janë zëvendësuar me vlerësime pozitive të rreme. Është gjithmonë e këshillueshme të kërkoni me kujdes dhe të kërkoni për raporte të vërteta të përvojave.

Burime dhe rekomandime të besueshme

Besoni në rekomandime nga burime dhe rrjete të besueshme. Shpeshherë, rekomandimet personale nga biznesmenët tjerë ose profesionistët në fushën tuaj janë më të besueshme sesa vlerësimet në internet.

Sigurimi kontraktual

Sigurohuni që të gjitha marrëveshjet dhe shërbimet janë të rregulluara qartazi në mënyrë kontraktuale. Një kontratë e mirëformuluar mund të shërbejë si një mburoj mbrojtës në rast emergjencash dhe të ofrojë bazën ligjore për reklamat.

Monitorimi dhe siguria

Investoni në masa të mira sigurie për infrastrukturën tuaj të IT-së. Kontrollimet dhe përditësimet e rregullta mund të zvogëlojnë riskun e sulmeve të hakerëve. Po ashtu, një filtrim i fortë i spamit dhe siguria e IT-së janë të domosdoshme për të mbrojtur veten nga aktivitetet e dëmshme të këtyre agjencive.

Përfundim

Interneti ofron shanse të mëdha, por gjithashtu përmban rreziqe nga agjencitë e shërbimeve të pakënaqshme. Kompanitë duhet të jenë të kujdesshme dhe të sigurohen mirë, që të mos bëhen viktima të këtyre mashtrimeve. Një vështrim kritik në vlerësime dhe një zgjedhje e kujdesshme e ofruesve të shërbimeve mund të ndihmojë në shmangien e surprizave të pakëndshme.

Jini të kujdesshëm dhe besoni në instinktet tuaja, nëse diçka duket shumë e mirë për të qenë e vërtetë - mund të jetë në fakt një kurth.